Wenn Sie Fragen zur Stornierung einer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktkanäle an uns wenden. Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie eine Bestellung stornieren müssen, und bieten Ihnen dafür klare und faire Bedingungen.
Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung über unsere verfügbaren Kundenservice-Kanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Gebühren.
Stornierung bereits versandter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware den Rückgabeprozess gemäß unserer Rückgaberichtlinien einleiten. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
Rückzahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über folgende Kanäle an uns wenden:
Telefon
+1 (281) 804-0958
E-Mail
client@caslorae.com
Adresse
452 Upper Creek Dr #237, Willis, TX 77378, United States
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)