AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen erläutern umfassend die Regeln und Rechte, die für die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und weiterer Plattformen gelten, über die Sie Möbel ansehen, auswählen, kaufen und entsprechende Zusatzleistungen nutzen können. Wir verfolgen konsequent einen kundenorientierten Ansatz und verpflichten uns, Ihnen ein hochwertiges, funktionales und sorgfältig gestaltetes Einkaufserlebnis im Bereich Wohn- und Einrichtungsmöbel zu bieten. Wir erkennen die Bedeutung Ihrer Rechte an und halten diese Servicebedingungen strikt ein, um Ihnen in jedem Schritt des Einkaufsprozesses umfassenden Schutz zu gewährleisten.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und rechtlich zulässige personenbezogene Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden zur Identitätsprüfung, zur Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen und zur Sicherstellung einer reibungslosen Transaktionsabwicklung verwendet.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Ihr Konto dient als einziges Identifikations- und Transaktionsmittel auf unserer Plattform. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden.

Sollten Sie eine unbefugte Anmeldung, eine nicht autorisierte Transaktion oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen, müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren. Wir werden umgehend Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Schäden, die durch Ihre eigene Fahrlässigkeit entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, die Sicherheit und Stabilität der Website jederzeit zu gewährleisten. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen oder Wartungsarbeiten Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir angemessen reagieren, übernehmen jedoch keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die daraus entstehen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisgestaltung

Produktdetails
Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu informieren.

Echtzeit-Lagerbestand
Der Lagerbestand kann sich schnell ändern. Falls ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen entweder eine Alternative anbieten oder den vollständigen Kaufbetrag erstatten.

Preisgestaltung und Änderungen
Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis gilt als verbindlicher Endpreis.
Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails. Die Bestellung gilt erst als verbindlich, wenn sie von uns angenommen wurde.

Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, einschließlich Kreditkartenzahlung. Bei Problemen während der Zahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

5. Lieferung und Versandinformationen

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage

Liefergebiet
Schweiz

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach Versand 8–15 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten
Bestellungen ab 119,99 CHF: kostenloser Versand
Bestellungen unter 119,99 CHF: Versandkosten 7,37 CHF

Steuern und Abgaben
Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Zollgebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor Versand
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenlos zu stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Stornierung an.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Stornierung nach Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht direkt storniert werden. Sie haben folgende Möglichkeiten:

Paket verweigern:
Sie können die Annahme des Pakets beim Versanddienstleister verweigern. Nach Rücksendung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rückgabe nach Lieferung:
Nach erfolgreicher Zustellung können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung einschließlich Etiketten und Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie die betreffenden Produkte sowie den Rückgabegrund an. Unser Serviceteam wird Sie durch den weiteren Prozess begleiten.

Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch wird das Ersatzprodukt nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben ausschließlich notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollmaßnahmen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird der Fall den zuständigen Gerichten vorgelegt.

10. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website entstehen. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns jederzeit über unsere offiziellen Kontaktkanäle erreichen.